Cadre de nos marchés

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la réception des supports, la fourniture, la pose, les découpes, les joints et la protection.

L'état attendu du chantier

Les supports doivent nous être livrés secs, plans et débarrassés. Une chape hors tolérance, un local non chauffé ou un accès bloqué constatés à la réception sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis la réception écrite des supports. Un retard des corps de métier précédents décale d'autant notre intervention, sans indemnité de part et d'autre.

L'aspect obtenu et les tolérances

Le grès cérame se fabrique par lots. Une nuance entre boîtes, un léger cintrage sur les grands formats et une variation de teinte dans une même série appartiennent au produit.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent, responsabilité décennale comprise pour les désordres qui rendent l'ouvrage impropre à sa destination, ce qui vise en premier lieu le décollement. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@entreprise-de-carrelage.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Traitement de vos coordonnées, qui fait partie du présent document.